Retour et remboursement
Conformément au code la consommation article L121-20, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre échange, remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine dans un parfait état de revente (non abîmé non endommagé non porté ni lavé ou sali ou présentant des traces de parfum ou de déodorant) accompagnés de leur étiquette et accessoire éventuel. Les retours doivent être envoyés en Colissimo recommandé avec assurance.
COMMENT FAIRE SA DEMANDE DE RETOUR?
Vous désirez retourner un produit ? Veuillez nous contacter par email à: lili.noa@outlook.com nous vous indiquerons la démarche à suivre. Après approbation de notre part, envoyez vos retours à l’adresse suivante en Colissimo (international) :
LILINOA – 1 Boulevard du Jeu de Paume – 34000 Montpellier – France
Les frais de retour sont à la charge de l’ACHETEUR (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).
Le remboursement du prix facturé des articles retournés s’effectuera sur le mode de paiement utilisé lors de la validation de la commande dans un délai de 15 jours suivants la réception du retour. Tout article qui ne saurait être remis à la consommation, tel que réceptionné, ne pourra être remboursé.
En cas de réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier : LILINOA – 1 Boulevard du Jeu de Paume – 34000 Montpellier – France
- Par e-mail : lili.noa@outlook.com
Paiement:
Vous avez la possibilité de régler votre commande :
- Par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro et American Express)
- Via Paypal